新型冠状病毒肺炎疫情爆发已经过去了几个月时间，突然其来的疫情给医疗行业带来了诸多挑战，对于信鸿的销售团队来说，如何与客户保持及时有效沟通、满足抗疫一线新增的检验设备需求、保障试剂的及时供应，贯彻工作始终。为此，信鸿销售部在第一时间启动应急预案，上演了一场现实版的“速度与激情”。

以客户为中心，24小时待命！

——销售总监 贾鹏

      销售部是公司与抗疫一线直接联系对接的部门，我们自春节前夕至今一直坚守岗位，克服困难采用多种方式保持与用户联系畅通，只为能够及时响应客户的需要，做好客户和产品之间的纽带。

      作为全球技术领先的OCD、Sysmex等品牌的区域代理商，相应产品能够满足疫情期间医院发热门诊的检验需求，可为抗疫一线提供全套的检验设备和试剂。我们的销售人员都接受过专业的培训，熟悉产品和市场，了解用户的需要，能够提供标准化的服务清单和全方位的解决方案。

      面对医院的紧急需求，我们的销售人员利用自身通晓全盘运作流程的优势，身兼数职，组织全公司力量为客户提供支持，不仅积极协调储运部门运货、工程师装机、技术人员支持培训等流程，还帮助解决整个过程中出现的各种问题。

      由于这段时间销售人员需要频繁拜访各地医院，为了家人和同事们的安全，大家都很注重个人防护，公司也为大家配备了各种消杀、防护用品。朱总、周总、拱总等公司领导更是在春节疫情最严重的时候，多次到一线开展协调工作。

无惧疫情，服务不停！

      疫情当前，销售部的同事们都竭尽全力贡献着自己的力量，对于奋战在抗疫一线的用户，我们通过一个个电话和一条条微信，将一个个暖心的问候送到客户的心坎上，使客户能够感受到信鸿人的真诚和敬业。对于各自负责的工作，大家经常是夜以继日，“996”甚至“007”早已是疫情期间他们的工作常态。

销售经理 张浩

      一转眼，我来公司已经5年了。作为公司的一员，我从刚进公司时的满腔热情，到后来的提升自我、实现职业价值，一路走来收获良多。公司就像一个大家庭，而我们作为这个大家庭中的成员，也将努力做好本职工作，把责任心融入到工作的点点滴滴当中。

      疫情期间，我还是与往常一样奔波于各大医院，说实话心理压力和工作强度都是比较大的。印象最深的是春节期间前往天津第四中心医院，当时疫情已经比较严重，第四中心医院也成了河北区收治新冠肺炎患者的定点医院，但用户的需求是第一位的，抗疫一线需要我们的产品支持，在那一周中我基本每天都在现场协调装机相关工作。

从接到抗击疫情的任务到现在，我一共完成了15套设备的安装，这些都离不开大家的配合。同事们之间相互协助、相互鼓励，问候语也从过去的“你好，再见”，变成了“辛苦了，注意安全，注意防护”等等，很暖心，也真的非常感谢大家的帮助！”

销售代表 马友玉

      我负责的是邯郸地区的工作，这段时间最直观的感受就是客户的联络电话特别多，每个月手机套餐中的2000分钟通话时长在月中就已经归零了。疫情期间，我频繁经常开车往返于天津和邯郸之间，路上单程就要6个多小时，有时赶上雾霾，时间就更不好控制，但这些都没有阻碍我们相应用户需求的脚步。

      特殊时期公司为我们销售人员提供了很多支持，各部门积极配合提高效率，平时需要1-2天完成的工作，疫情期间几个小时内就完成了，大大缩短了设备投入使用的时间。

      疫情当前，无论是医院还是各企业，都面临着不同程度的困难，而对于信鸿集团而言，困难不能阻挡我们为用户服务的脚步。截至目前，信鸿已为包括天津海河医院、宝坻人民医院等津、冀地区的上百家医院提供了抗疫产品，信鸿销售人的敬业精神和担当作为也得到了客户们认可。感谢客户选择与我们合作，感谢公司各部门同事的鼎力配合！作为医疗供应链智慧服务商，信鸿集团将始终与一线的医护人员们同行，急客户所急，想客户所想，竭力为一线医院提供最完善的服务和解决方案，为守护生命安全保驾护航！